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お問合せは0154-64-5000まで

釧路町光和4-11[イオン釧路店様斜め向い]

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ご質問 Q&A

Q&A

釧之助(せんのすけ)に多く寄せられるご質問を集めました。
これ以外にご質問などがございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。なんでもお答えします!

  • Q1小分けにする袋を入れて欲しいのですが。
    Aご要望がございましたら、小分け用の袋を同梱させていただきます。注文画面の備考欄にご希望を明記いただければご用意致します。
  • Q2贈り物なので、相手に金額が知られないように配慮してもらえますか?
    Aはい。通常ご依頼主様とお届け先が別の場合は、領収書を含めましてお品物の価格やご配送料等を表示した書類はお品物と同梱しておりません。ご安心くださいませ。
  • Q3時間指定での配送は可能ですか?
    Aはい。ご注文日より7営業日(土日祝日は除く)以降のお日にちでご指定いただけます。(離島につきましては、この限りではございませんので、詳しくはお問合せください。)
  • Q4贈り物なので、包装して欲しいのですが。
    Aはい。ギフト箱の包装や商品毎の個包装など、ご希望の形で包装させていただきます。注文画面の備考欄にご希望をご明記ください。
  • Q5熨斗を付けていただけますか?
    Aはい。用途に合わせた熨斗をご用意しておりますので、注文画面の備考欄にご希望をご明記ください。
  • Q6メッセージカードを入れられますか?
    Aはい。注文画面の備考欄にメッセージカード希望の旨とメッセージをご記入くださいませ。こちらでご用意して同梱させていただきます。
  • Q7領収書をいただけますか?
    Aはい。領収書をご希望の方には発行させていただきます。注文画面の備考欄にご希望を明記いただければご用意致します。
  • Q8取引先へのお歳暮なので、領収書や明細書を入れないで欲しいのですが。
    Aはい。送り先さまへの梱包にお入れせずに、送り主さまへご郵送させていただきます。
  • Q9カタログやパンフレットを一緒に送ってください。
    Aはい。全ての商品にはパンフレットをお入れしております。
  • Q10以前に注文しているので、電話番号だけで注文できますか?
    Aはい。最近ご注文いただいたお客様はデータベース化しておりますのでお受けできます。
  • Q11ネットに載っていない商品をお願いすることは可能ですか?
    Aはい。お電話をいただければご案内させていただきます。
  • Q12賞味期限の一番長い商品を送ってください。
    Aはい。在庫商品で一番長い賞味期限の物を送らせていただきます。
  • Q13いま旬の物、又は人気の物は何ですか?
    Aその時々で獲れる魚(旬)が違いますので、その時期にオススメの物をご紹介させていただきます。